Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 11 oktober 2026
Waar bezorgen wij?
De Kinderetage bezorgt uitsluitend in Nederland.
Verzendkosten
- Bestellingen vanaf €75: gratis verzending.
- Bestellingen onder €75: €6,95 verzendkosten.
De verzendkosten zie je altijd in de checkout, voordat je betaalt.
Verwerking en levertijd
- Bestel je vóór 23:59 uur, dan wordt je bestelling in de regel de volgende werkdag verwerkt en verzonden.*
- De levertijd is daarna gemiddeld 3 tot 8 werkdagen.
- Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.
* De genoemde verwerkings- en levertijden zijn een indicatie en geen vaste toezegging. Ze kunnen afwijken door weekenden en feestdagen, drukke periodes (zoals Sinterklaas en kerst), vertraging bij de vervoerder of de voorraad bij het magazijn. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen. Je ontvangt je bestelling in ieder geval binnen 30 dagen na het plaatsen ervan. Lukt dat niet, dan laten we je dat weten en kun je de bestelling kosteloos annuleren.
Meerdere pakketten
Onze producten worden verstuurd vanuit verschillende magazijnen in Europa. Bestel je meerdere producten, dan kan het zijn dat je bestelling in meerdere pakketten en op verschillende dagen wordt bezorgd. Je betaalt daarvoor geen extra verzendkosten.
Volg je bestelling
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track-and-trace-link.
Beschadigd, onvolledig of niet aangekomen
Is je pakket beschadigd, niet compleet of niet aangekomen? Mail dan zo snel mogelijk naar klantenservice@dekinderetage.nl met je ordernummer en, bij schade, een paar foto's van het product en de verpakking. We lossen het zo snel mogelijk voor je op.
Contact
Vragen over je levering? Mail naar klantenservice@dekinderetage.nl.